Preguntas frecuentes
Nuestro amable equipo de soporte está disponible las 24 horas para ayudarle. Si necesita ayuda con un pedido que ha realizado, encontrará las respuestas a continuación. También puede llamarnos al 1-437-900-8947 y con gusto responderemos a todas sus preguntas.
Calidad de los productos & Pruebas
Sí, AyuMantra realiza pruebas para detectar metales pesados y microorganismos. Las realizamos dos veces: la primera en India, al adquirir las hierbas, y la segunda durante el procesamiento final en Canadá. Nos aseguramos de que nuestros productos cumplan con las normas de seguridad establecidas por Health Canada y la FDA.
Existen tres razones muy interesantes para la corta vida útil de los productos de AyuMantra:
-Para mantener la frescura del producto intacta y así garantizar un alto nivel de potencia.
-Los clientes experimentan un nivel de eficacia constante hasta la fecha de caducidad.
-Producimos en lotes pequeños con una vida útil de 2 años, por lo que podemos usar menos conservantes o incluso evitarlos para mantener la potencia del producto.
Tras cierto tiempo, la potencia de cualquier hierba comienza a disminuir y su eficacia se ve afectada por el uso excesivo de conservantes. Intentamos evitarlo en la medida de lo posible.
Sí, AyuMantra utiliza hierbas certificadas por USDA, EcoCert e IndiaOrganics. En lo que respecta a la pureza de las hierbas y los estándares de producción, nuestros clientes confían en nosotros sin dudarlo.
Sí, realizamos pruebas aleatorias para detectar pesticidas en el momento de la adquisición de las hierbas. Si las hierbas cuentan con certificación orgánica, significa que se cultivan sin pesticidas.
Preguntas sobre el producto
Sí, las hierbas y tabletas de AyuMantra no contienen gluten. Además, nuestras hierbas son naturalmente libres de gluten y no utilizamos ingredientes de soja ni lácteos en nuestros productos.
Las hierbas a granel deben guardarse en un frasco de vidrio hermético inmediatamente después de abrir la bolsa y conservarse a temperatura ambiente o en el refrigerador. Evite la luz solar directa. Si se almacenan según las recomendaciones, las hierbas pueden durar de 2 a 3 años.
AyuMantra importa hierbas y extractos de hierbas de la India, y las pruebas, el procesamiento y el envasado se realizan en Canadá.
Devoluciones de productos
We want you to be fully satisfied! If you are not completely satisfied with your Ayumantra Products, we will gladly accept returns within 30 days of purchase.
Our Customer Care service are available Monday-Friday from 9 a.m. to 6 p.m. EST to assist you with this process or simply write to Info@ayumantra.co To ensure prompt processing, our Customer Care Department will give you a Return Merchandise Authorization (RMA) number to include with your return. Please note that we do not cover return shipping costs.
Please send all returns to:
Ayumantra
Attn: Returns
160 Traders Blvd E Suite 112, Mississauga, ON L4Z 3K7 Canada.
Refunds are issued to your credit card as soon as your return is processed. Credits may take one billing cycle to post to your account. We apologize for not being able to refund shipping costs. (Do take advantage of our free everyday shipping on orders of $50 or more.)
